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Arxiu d'etiquetes: France-Télécom

¿Una justicia diferente?

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En estos días que el Tribunal Supremo de España escadaliza a medio mundo por querer sentar en el banquillo al juez Baltasar Garzón (ya saben, la represión franquista que sigue y persigue con la misma sinrazón de cuando el dictador vivía), he podido leer en Gara una noticia sobre tribunales de justicia franceses muy diferente,  y que merece mucha mayor difusión de la que está recibiendo. Me refiero en concreto, a la información de que la Fiscalía de París ha abierto una investigación judicial al operador francés de telecomunicaciones France Télécom por «acoso moral y puesta en peligro de la vida de terceros», tras la ola de suicidios que se ha cobrado al menos la vida de medio centenar de trabajadores de la compañía.

Según informa Gara, la apertura de la investigación se produce a instancias de un informe de la Inspección de Trabajo que revela que los suicidios en la empresa están ligados a su política de reorganización y de mando, que los médicos laborales y las oficinas de la seguridad social alertaron de la situación «alarmante» a los responsables de la empresa (los cuales no tuvieron en cuenta estas señales). Por todo ello, la Inspección de Trabajo ha elevado un informe donde pone de manifiesto la existencia de una organización laboral que provoca graves daños a la salud de los trabajadores, así como métodos de gestión característicos del acoso moral.

También critica este organismo la «política de reorganización y mando» puesta en marcha por la empresa en 2006 para “organizar” la salida de 22.000 empleados (¡vaya eufemismo para no hablar de despidos!)  lo que llevó a la dirección a presionar a sus trabajadores.

Según el diario, el presidente no ejecutivo del grupo, Didier Lombard, su ex número dos, Louis-Pierre Wenès, y el director de recursos humanos, Olivier Barberot (es decir, el jefe de personal)  están en el centro de la acusación, abierta tras una denuncia puesta por el sindicato SUD.

Desde que estalló el escándalo de los suicidios en 2008 medio centenar de personas han perdido la vida, por lo que el abogado de SUD, Patrick Ackermann, no duda en calificar la actitud de la empresa frente a los trabajadores como «una nueva forma de delincuencia». La Fiscalía de París parece darle ahora la razón.

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Publicat per a 11 Abril 2010 in Economia crítica, Salut

 

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France-Télécom: huelga contra el stress en el trabajo

El personal de France Télécom (Orange en España) hará un día de huelga para denunciar el sufrimiento en el trabajo y conseguir mejoras laborales que reduzcan el stress, según anuncia L’Express en su edición de hoy. Después del último de los 24 suicidios en menos de 23 meses, ha sido despedido el número 2 de la compañía, y se ha “congelado por un año” su política de cambios y rotaciones en la empresa.

Les employés de France Télécom lors d'une minute de silence observée le 1e octobre 2009 à la mémoire de leur collègue qui s'est suicidé

AFP/Philippe Huguen

En la foto, empleados y empleadas de France Télécom en el minuto de silencio que hicieron el pasado 1 de octubre 2009 en memoria de su compañero que se había suicidado.

Louis-Pierre Wenes, directeur general adjunto, ha salvado la cara y el pivilegiado lugar de trabajo del responsable máximo, Didier Lombard, presentándole su dimisión, aunque se mantiene como “consejero de presidencia”….Aunque cabe temer sobradamente los “consejos” que puede dar.

Sin embargo, en la Bolsa se ha acogido bien la noticia: las acciones de France-Télécom han subido un 2,03%, o lo que es lo mismo, 18,03 euros por acción después de que se supiera su cese… A la Bolsa no parecen gustarle los suicidios….

Por otro lado, no hay peligro que Louis-Pierre Wenes se quite la vida, ya que él mismo había declarado en un correo interno al personal que ” No hay nada que justifique que hombres y mujeres pongan fin a sus días.”  Los sindicatos, por su parte, se felicitan por esta dimisión, ya que la consideran como una primera medida de cambio en France-Télecom.

Rassemblement d'employés de France Télécom le 10 septembre 2009 à Marseille après le suicide de l'un de leurs collègues

AFP/Archives/Anne-Christine Poujoulat

A pesar de todo, los sindicatos siguen convocando dos jornadas de movilizaciones acompañadas de un preaviso de huelga. “Nos reafirmamos en la necesidad de movilizar al personal en la unidad sindical” han declarado desde la CGT. Quizá sea la primera huelga moderna  por unas condiciones de trabajo que llevaban al sufrimiento insoportable y la muerte…. ¿Será la última?

Pueden consultarse en este mismo blog:

France-Télécom, el síndrome del superviviente
La responsabilidad del Estado francés en France-Télecom
Carta oberta al Director General de France-Télécom

 
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Publicat per a 6 Octubre 2009 in Economia crítica, Salut

 

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France-Télécom: el síndrome del superviviente

Original francés : Après des licenciements, le syndrome du survivant de Vincent Bordas

Después de los despidos, el síndrome del superviviente

traducido al castellano  por J.A. Pina

“¿Por qué les ha pasado a los otros y a mí no ?” “¿Seré el próximo en la lista ?” “¿Dónde están mis colegas ?” “Estas son las preguntas, obsesivas y sin respuesta, que se plantea todo aquél que los investigadores en ciencias sociales llaman comúnmente “el superviviente”. Tras un plan de despidos masivos en una empresa, permanecen aquellos a los que se les ha dicho que tenían la suerte de no estar en la lista. Y sin embargo, la empresa que se encuentran después de la ola de despidos ya no es la misma. Además de los sentimientos de culpabilidad y de inseguridad respecto a su propio futuro, el trabajador sufre la reestructuración subsiguiente, con las ficciones que forzosamente la acompañan. “Estos empleados sienten que han ocurrido cambios importantes en su trabajo y tienen la impresión de que su papel en la empresa es cada vez más ambiguo”, describen los expertos del grupo europeo Hires, que estudia las consecuencias de las reestructuraciones sobre la salud. Pero, principalmente, si hay despidos, habitualmente es para reducir la “masa salarial” y ganar en productividad.

“Esta racionalización se hace a costa de una sobrecarga creciente de trabajo (…) que es una fuente mayor de estrés y de otras amenazas sobre la salud mental”, dicen los expertos. Tensiones que recaen masivamente sobre los más frágiles de la empresa : las mujeres y los empleados de más bajos salarios. Sufren las consecuencias psíquicas de las reestructuraciones que acaban por provocar trastornos musculo-esqueléticos (TMS) en gran cantidad. Y la factura a pagar por el colectivo de estos “supervivientes” es a menudo excesiva : “las reducciones de efectivos corresponden con aumentos de las tasas de traumatismos, con una más elevada mortalidad cardiovascular y con un aumento de la prescripción de psicóticos.” Según algunos estudios, las reducciones de efectivos se corresponderían con periodos de duplicación de pensiones de invalidez entre los trabajadores “supervivientes”. Supervivientes al plan de despidos pero no supervivientes a la brutalidad del capitalismo.


 
 

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La responsabilidad del Estado francés en France-Télécom

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Fanny Doumayrou escribe en L’Humanité que el Estado francés se ha decidido a intervenir por fin en France Télécom tras 23 suicidios. Sin embargo, lo hace corroborando la tesis de los «dramas personales». Los trabajadores y trabajadoras del grupo France-Télecom no comparten esta idea, y están mucho más cercanos a las ideas expresadas en una “carta abierta” de un trabajador reducido a un número de matrícula con la “reorganización” de la empresa. ((No se pierdan la lectura de esta carta).

Según la dirección de France Télécom, ahora es el gobierno el que está obligado a reaccionar, aunque sea tarde, a la ola de suicidios en esa empresa. Después del nuevo drama del pasado viernes que hace subir a 23 el número de suicidios desde el año 2008 en la empresa ex-pública, el gobierno baja a la arena. El ministro de trabajo, Xavier Darcos, que dice estar « muy preocupado » por la situación, se reunió con el PDG del grupo, Didier Lombard. Entre las medidas « exigidas » por el ministro está la propuesta de que el director general de trabajo, Jean-Denis Combrexelle, asista a la próxima reunión del comité nacional de higiene, seguridad y condiciones de trabajo (CNHSCT) de la empresa. Pide también a la empresa que abra negociaciones sobre stress… aunque estas discusiones estaban ya en el programa …

«Es una obligación, es un deber de la empresa y del gobierno, que es un potente accionista, volcarse en esta cuestión», declaró, solemnemente, el secretario general del Eliseo, para quien «el ministro estudiará con el presidente de France Télécom la manera de aportar ayuda moral y psicológica al conjunto de la plantilla, y verá si se pueden tomar medidas en términos de organización del trabajo».

Nada nuevo o insospechado: El Eliseo retoma la línea de defender a los directivos. Dice Claude Guéant: «El suicidio es un asunto demasiado grave, demasiado personal, para que podamos reducir este fenómeno a un problema de organización de empresa». Y sigue diciendo que, en su opinión, la intervención de la dirección está relacionada con la «solidaridad», con un deber moral de «acudir en ayuda de las personas en dificultades, que están angustiadas ».

Este tipo de declaraciones ha desencadenado las protestas de los sindicatos. «Lo que se ha publicado sobre los problemas personales de los trabajadores es escandaloso. Hace ya doce años que nos remiten a la fragilidad individual, y no es más que una coartada de la dirección». Y otros sindicalistas opinan: «A los trabajadores los ha vuelto frágiles la estrategia de la empresa», y que «hacer lo que hacen en su lugar de trabajo, es llamar la atención sobre un problema directamente vinculado a este lugar». En este contexto, la CGT, en un comunicado de la Confederación, considera que “las directrices de la empresa que se niegan a escuchar a los sindicatos tienen una gran responsabilidad en estos terribles dramas”.

Los sindicatos esperan una intervención firme del Estado “que imponga a France Télécom medidas reales para detener esta espiral infernal, como la congelación de las reestructuraciones y la apertura de verdaderas negociaciones sobre la organización del trabajo”, dice Christine Pernot, de SUD. “Que el Estado obligue a la empresa a revisar su estrategia en la organización del trabajo, su contenido, sus finalidades. No se va a resolver el problema con medidas cautelares y paliativas”, dice Christian Mathorel, que subraya la responsabilidad del Estado, el principal accionista de la empresa.

Nada de lo que ha ocurrido era imprevisible. El Estado ha creado las condiciones. Se suponía que iba a seguir siendo accionista en un 100%, pero ha ido vendiendo acciones hasta bajar al 26%. Y cada mes avala la estrategia de la empresa en el consejo de administración. La ministra de Economía, Christine Lagarde, ha pedido la convocatoria “urgente” un Consejo. Lamentablemente, ésta será la primera vez que los representantes del Estado y de la dirección abordarán la situación de la plantilla.

Fuente: L’Humanité

Traducido del francés por Elena Alvarez Andrés.

 
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Publicat per a 20 Setembre 2009 in Serveis Públics

 

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Carta oberta al Director General de France-Télécom

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Per a France Télécom, no té nom. Com els seus col legues, cada vegada que ha de realitzar una transacció, s’identifica per un codi de quatre lletres i quatre números. El seu és Dydo 5 403 i és així que signa aquesta carta oberta. Fa sis anys, ja en 2002, havia intentat posar fi als seus dies a l’oficina d’un superior. Havien dit que tancarien el servei en el que treballava com tècnic qualificat en gestió de la xarxa. France Télécom li havia proposat tres nous llocs de treball, i cap tenia res a veure amb el seu treball. “Jo sóc un tècnic, no un venedor”, repetia, per a continuació, rebutjar les ofertes. Aleshores se li va aplicar el procediment. Desprès de vint anys de carrera, en dos mesos tot es va enfonsar. Després de deu mesos sense destí, Dydo 5 403 van haver d’acceptar un lloc de treball “per sota del seu nivell”, com ell explica.

Estira fils tot el dia, però ha triat “no callar”. Ha retrobat el seu nom en el seu poble de 6 000 persones, on l’han elegit regidor, i en el seu sindicat, la CGT. I ajuda a crear un grup de treball sobre el tema. El seu “Jo acuso”, que es pot llegir a continuació, va ser enviat al seu cap per seguir els nivells jeràrquics: Recursos Humans locals, Direcció territorial Centre-Est, i finalment, Direcció General.

Carta oberta

Davant la catàstrofe humana d’aquests dies, em permeto dirigir-me a vostè per donar-li la meva visió de treballador de France Télécom sobre el terratrèmol que no ha vist venir, tancat com està a la seva torre de Babel. Considero que és el meu deure compartir amb vostè els meus pensaments per tal d’entendre com hem arribat fins aquí. Estic convençut que vostè no té el monopoli de la veritat, malgrat la seva posició de conseller delegat.

Amb els directors executius que l’han precedit, els senyors Bon i Breton, ha planificat i programat amb advocats, experts, consultors, organismes de formació de quadres, la gestió de la política i l’organització per posar sobre els carrils del capitalisme pur i dur la nostra empresa. Amb aquesta política ha laminat els sindicats, ha allunyat que els centres de decisió dels territoris i ha deixat prop dels seus agents uns quants encarregats per servir d’enllaç .

El primer gran error d’aquesta política ha estat privar d’identitat professional a la majoria dels agents (…) fent-los servir com un relé per aplicar els seus mètodes, les seves orientacions, les seves aspiracions a suprimir llocs de treball per guanyar credibilitat en els mercats financers.

Del sindicats, parlem-ne… (…) Vostè volia els sindicats debilitats. El seu compromís amb els mercats financers i els accionistes el va portar a destruir de manera insidiosa el poder dels que podien garantir l’equilibri social. Certament, més enllà de les seves expectatives …

Sí, durant anys, donat l’abast limitat de la lluita col • lectiva, vostè creia que havia guanyat. Vostè va pensar, com el president de la República, que “quan hi ha una vaga en France Télécom, ningú se n’adona”. Navegant entre la demagògia i la individualització a qualsevol cost, ha posat en marxa la política de reestructuració continua de serveis.

Després de la pèrdua de la identitat professional, la pèrdua de la identitat geogràfica: la mobilitat forçada, imposada. Amb el treball repetitiu clau, sense autonomia, en lloc d’un veritable ofici.

Com pensa recosntruit l’identitat de tot aquest personal que va d’un cantó a un altre? Amb el seu pla d’empresa? Vostè creu sincerament que ens pot atraure? Quina manca de discerniment!

Per aixafar qualsevol veleitat, vosté munta un sistema de gestió implacable, infantil, en el que cada directiu dóna les mateixes respostes, repeteix les mateixes frases, els mateixos arguments, fins i tot amb les mateixes pauses, per fer-nos acceptar l’inacceptable. Per no parlar de les xifres, els indicadors … Aquest anys que vostè està dirigint l’empresa són increïblement violents. Estic segur que la història el jutjarà un dia o altre. I ara aquesta violència li rebota a la cara com un bumerang.

Vostè va pensar que va guanyar, però va perdre. Deixant poc espai per a l’expressió democràtica, la lluita col • lectiva, la resistència organitzada, menyspreant la representació sindical (n’hi ha prou amb llegir les respostes a les preguntes dels sindicats i els representants del personal que transpuen arrogància, vanitat, menyspreu). Vostè no ha vist o no ha volgut veure que sorgia en els darrers anys una nova forma de lluita insidiosa, subterrània: el suïcidi… La natura abomina el buit. Seguint el consell d’experts en comunicació a sou dels que decideixen en política i economia, vostè ho ha negat. Vostè ha tacat la memòria dels primers companys desapareguts menyspreant, limitant el seu gest desesperat a problemes familiars, personals.

Quin error, quin menyspreu, quina autosuficiència! A força de no moure’s dels arcans de la vida política, econòmica, i dels mitjans de comunicació, vostès es tornen cecs … Els treballadors, les persones corrents, els milions i milions de persones que no tenen un Rolex als cinquanta-cinc anys ja no existeixen …

I, no obstant, els experts en salut laboral, malgrat els seus mitjans limitats, l’avisaven, i també ho feien els comitès d’empresa (CE) i els comitès de seguretat i higiene (CHSCT). Però la victòria és una droga que embriaga i aïlla. La seva piconadora ho aixafava tot al seu pas. Les xifres de beneficis, any rere any, justificaven en els mercats que vostè era l’home adequat. I els accionistes li donaven les gràcies …

Davant la desaparició de lluites dignes d’aquest nom (…) quedaven obertes de bat a bat les portes al neoliberalisme . Vostè creia que havia guanyat… Però aleshores comença a sentir-se un gra de sorra a les sabates… Homes i dones que volen viure dempeus, dignes, davant el seu mutisme s’atreveixen a cometre suïcidi, simbòlicament, en el seu lloc de treball. Crim de lesa majestat …

En resposta, sempre menyspreu. Per aplacar als mitjans de comunicació, fa dir a un dels seus directors: “A France Télécom, no es suïciden més que en altres llocs.” Quin error! I quin cop addicional per aquests homes i dones! Vostè no s’adona on els porta la seva ceguesa? Obliga als seus treballadors a que abans del seu darrer gest deixin ben clar que no tenen problemes familiars, ni financers ni de cap altra mena. El seu problema és France Télécom, és la política de gestió que vostè ha posat en marxa. És una violència suplementaria per a la que no trobo nom. És un insult a la dignitat d’aquestes persones i les seves famílies. El que vaig escriure i publicar  abans dels successos del 10 de setembre del 2009 (un col.lega es va apunyalar) i del 11 de setembre (un col lega es va tirar per la finestra), lamentablement em dónen la raó: “El pitjor encara ha d’arribar .”

(…)

En el moment en que estem, com pot aconseguir que el creguin els seus treballadors i treballadores? Reconegui públicament la seva responsabilitat i obri autèntiques negociacions amb els sindicats per donar un tomb a la seva política d’empresa. Aquesta decisió podria esmorteir l’espiral infernal, però requereix coratge i cor … Si vostè no fa cap gest i segueix negant la relació de causa-efecte de la seva política, em temo el pitjor …

Per la meva banda, no acceptarè la tercera opció que es va perfilant: identificar les persones de més risc per fer-lis un tractament individualitzat i eradicar-les, culpabilitzar-les, estigmatitzar-les…  i començar de nou, com si res no hagués passat.

Si us plau, accepti aquesta humil contribució al seu pensament, humanament, per tots els meus col legues, ja no podia seguir en silenci. Malgrat el sofriment que em corrou, rebi el meu respecte.

Aquest és el meu “codi France Télécom”, ja que com a ésser humà, no existeixo des de 2002 a la seva empresa.

Dydo 5.403

Vist a L’Humanité

 
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Publicat per a 19 Setembre 2009 in Economia crítica, Serveis Públics

 

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Les privatitzacions maten: els suicidis de France Télécom

Moltes i molts de vosaltres ho haureu vist

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A Le Monde sota l’explícit títol de “Les humiliacions quotidianes” deien fa uns dies: “En tant que els suïcidis i els intents de suïcidi es multipliquen a France Télécom, Le Monde.fr ha demanat a treballadors que expliquin les seves condicions de treball. I si alguns relativitzen una “repercusió exagerada als mitjans de drames persones”, altres apunten directament a una forma de dirigir l’empresa pel terror i a una cultura del benefici.”

 
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Publicat per a 18 Setembre 2009 in Economia crítica, Serveis Públics

 

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